代購產品流程:

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GURU團隊會協助採購

報價(包括產品售價 運費(如有)

確認訂單及付款

商品到達貨倉後, 可自選取貨方式或其他服務
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代運或集運產品流程:

於一間或多間網上商店購買產品

把已購買的產品圖片或網站的連結及預定到貨日期等資料發給我們協助收貨

商品到達貨倉後, 可自選取貨方式或其他服務

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代寄手續費: 

運費: 

​條款: 

額外服務: 

-如訂購商品時, 供應方只接受以貨到付款的付款方式發貨, 我們可代為處理。
每件商品手續費: 
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-代檢查商品品質, 量度尺寸及重量
商品到達貨倉後, 可以量度商品的實際尺寸及重量, 適合購買衣服,玩具,擺設等商品。
每件商品手續費: 

-安排退貨或換貨
商品到達貨倉後,如因尺寸或品質的原因, 需要退貨或換貨, 而供應方可提供這服務, 我們也可以安排寄回商品。
​如寄回商品時產生費用, 我們會先轉告實際費用, 客人可自行決定是否寄回商品給供應方。
每件商品手續費: 

-合併或拆除包裝
如客人在網上選購多項商品, 當商品到達貨倉後,我們可協助拆除不必要的包裝, 壓縮商品(如拆盒,放入壓縮袋等)
手續費: 

-禮物包裝
如客人希望直接以禮物的方式發貨, 當商品到達貨倉後,我們可按照客人的要求代為包裝禮物, 
(可放入心意卡或付上其他小禮物)
​每件商品手續費: 

-代聯繫供應方
如經我們代購或代運之商品, 在送抵客人後, 如客人對產品有任何問題或查詢用法, 我們可代聯繫供應方。
聯繫時, 如需使用電話或其他付費的聯繫工具, 會預先通知客人。
如供應方沒有回覆, 已繳付的手續費將不能退回。
每件商品手續費: 請聯繫我們報價

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運費:  

發送到日本國內: 

如客人想在旅遊時收取商品: 

-可到我們位於大阪市的貨倉自取(請事前聯繫)
-以速遞的方式送到日本各大的酒店(請先確認酒店是否可以收貨) 或便利店取貨
運費: 
ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html
-可預約交收 (只適合大阪市內)
手續費: 
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適合以下客人: 
—旅程緊迫， 沒有時間慢慢選購商品
—限定商品
—貴重或重量過輕之商品
—預先網上選購旅行土產及紀念品

​發送到香港:

經我們團隊以空運寄貨
寄送需時: 1天
運費:  每1KG 港幣$42 (最少1KG起)
貨到付款 (運費直接交給送貨職員, 沒有額外收費)
體積:長度(CM) x 寬度(CM) x 高度(CM) ÷ 5000

寄送到工商廈:
**香港區10KG起,送貨上門, 中午1點前送到
-香港南區不送貨
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**九龍區8KG起,送貨上門,
-將軍澳至西貢, 不送貨
-將軍澳區另收取$50送貨費

**新界區8KG起,送貨上門,
-深井至天水圍,不送貨
-大圍至錦繡,不送貨


寄送到住宅:
**香港區10KG起,住宅樓下交收, 不送貨上門, 中午1點前送到
-香港南區不送貨
​
**九龍區8KG起,住宅樓下交收, 不送貨上門,
-將軍澳至西貢, 不送貨
-將軍澳區另收取$50送貨費

**新界區8KG起,住宅樓下交收, 不送貨上門,
-深井至天水圍,不送貨
-大圍至錦繡,不送貨

8KG以下, 需到以下地址自取, 不送貨到工商廈及住宅
((運費取貨時直接交給職員, 沒有額外收費)
地址: 香港九龍南京街22-28號益美大廈9樓A室
（近佐敦地鐵站    出口)

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GURU提議:
可與同事或朋友夾貨, 直接將貨送到工商廈, 節省時間
我們可合併貨物, 減少重量, 節省運費
提供60天免費日本存倉服務, 有足夠時間可慢慢訂購​心儀商品

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其他發送方式: 

日本郵政:
-可寄送到住宅及工商廈, 不設最低寄送重量
運費可到以下網頁查詢:
https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_cn

順豐速運:
-可寄送到順豐站, 順豐智能櫃
-可到住宅及工商廈, 不設最低寄送重量
運費可到以下網頁查詢:
https://www.sf-international.com/jp/sc/dynamic_function/price/jpTime/
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